Troca e Devolução

Troca e devolução

Quer trocar ou devolver seu produto?
É só você entrar em contato conosco através do e-mail e informar que deseja trocar ou devolver seu produto

Importante lembrar que é preciso justificar o motivo pelo qual está fazendo essa devolução, certo?

O prazo para solicitação de devolução são de 10 dias corridos, só começa a contar esses 10 dias a partir do dia que o produto chega na sua casa, ok?

Após a solicitação de devolução você receberá um e-mail com as informações!

 

Agora anota aí as condições para devolução:

  • os produtos não podem ter sido lavados, nem usados, nem ter odores.
  • não pode ter feito alteração na peça, como por exemplo bainha, ajuste de punho e etc.
  • passou o prazo de validade para troca? Não poderemos realizar a troca.
  • produto apresentando defeito por mau-uso o estorno não será autorizado e a peça será enviada de volta ao cliente.
  • a etiqueta de troca deve estar fixada e intacta a peça

Caso você tenha obtido algum tipo de desconto na sua compra, sua devolução será exatamente do valor que pagou independente do valor que esteja a peça.

Ressarcimento:

  • no caso de pagamento em cartão de crédito o estorno poderá ser feito em até duas faturas subsequentes, este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
  • no caso de pagamento com cartão de débito a devolução será feita por meio de transferência bancária para a conta corrente onde foi debitado o pedido no prazo de até 10 dias úteis após a entrada da devolução.
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